سياسة الشحن والتوصيل

نسعى في متجر "كرافت زون" لتقديم أفضل تجربة تسوق، ونحرص على أن تصلكم طلباتكم المخصصة بأعلى جودة وفي أسرع وقت ممكن. نظراً لأن منتجاتنا تعتمد على "الطباعة حسب الطلب" وتُصنع خصيصاً لكم، فإن آلية التجهيز والشحن تتم وفقاً للآتي:

1. مدة تجهيز وطباعة الطلب:

لأننا نهتم بأدق التفاصيل لضمان جودة الطباعة (للأكواب والميداليات)، يستغرق تجهيز وطباعة طلبكم من (يوم إلى يومي عمل) من تاريخ تأكيد الطلب وإرفاق التصميم المطلوب.

2. مدة الشحن والتوصيل:

بعد الانتهاء من تجهيز وطباعة المنتج، يتم تسليمه لشركة الشحن.
يستغرق الشحن من (يومين إلى 7 أيام عمل) كحد أقصى للوصول إلى باب منزلك أو أقرب فرع لشركة الشحن في مدينتك.
شركات الشحن المعتمدة لدينا هي: شركة سمسا (SMSA) وشركات شحن أخرى موثوقة لضمان تغطية جميع مناطق المملكة.

3. تتبع الشحنات:

بمجرد تسليم طلبك لشركة الشحن، ستصلك رسالة نصية (SMS) أو رسالة عبر البريد الإلكتروني تحتوي على رقم التتبع (Tracking Number) ورابط لتتبع حالة شحنتك مباشرة.

4. ملاحظات هامة:

أيام العمل: أيام العمل الرسمية للمتجر وشركات الشحن هي من (الأحد إلى الخميس)، ولا تشمل أيام الجمعة والسبت أو الإجازات الرسمية والأعياد.
صحة البيانات: نرجو التأكد من كتابة عنوان التوصيل ورقم التواصل بشكل صحيح ودقيق لتجنب أي تأخير في تسليم الشحنة. المتجر لا يتحمل مسؤولية تأخير أو ضياع الشحنة في حال تزويدنا بعنوان أو رقم تواصل خاطئ.
في حال وجود أي استفسار حول شحنتك، يسعدنا تواصلك مع خدمة العملاء وسنقوم بمتابعتها معك خطوة بخطوة.